A Mediação Familiar é uma alternativa aos tribunais para a resolução de conflitos familiares e ajuda, por exemplo, os pais a não abdicarem das suas responsabilidades como pais e leva-os a assumirem, as suas próprias decisões.

Os casais, em instância de divórcio, têm assim a ajuda confidencial de uma terceira pessoa, neutra e qualificada (o mediador familiar), que os vai ajudar a resolver os seus conflitos e alcançar um acordo durável que tem em conta as necessidades de todos os membros da família, em especial das crianças.

A Mediação Familiar está indicada sempre que houver um conflito familiar e as partes não o estejam a ser capazes de o resolver sozinhas. É obrigatório que a família aceite a intervenção e é essencial que acredite na sua capacidade de resolução da crise.

Através da Mediação as partes tentarão chegar a um acordo  justo e equilibrado, que contemple os interesses de todas as partes envolvidas. Para chegar a este acordo as partes irão estar na presença do mediador familiar, num ambiente calmo e a tranquilo. Este ambiente é essencial para a resolução destes assuntos que levam ao conflito.

Pretende-se que com tempo e tranquilidade se aborde o conflito conjugal e familiar, se  encontrem “pontes de ligação” e se estabeleçam consensos, o que não acontece numa decisão judicial (que tem como objetivo pôr fim a um litigio, mas não a um conflito).

O mediador familiar é um técnico, que pela sua formação e competência, ajuda a Família fora do tribunal, a resolver o conflito. Tem como papel fundamental controlar a gestão do conflito. Ajudar os pais a tomar decisões responsáveis face ao novo contexto relacional (regular a responsabilidade parental e a organização dos tempos das crianças, por exemplo). O mediador familiar é o profissional que trabalha com a Família e a favor da Família.

A Mediação é  um processo voluntário (não é obrigatório), como tal, todos os membros da família que estão em conflito devem aceitar participar de livre vontade e acreditar na sua capacidade de resolução do conflito.

Intervenção: É feita em sessões que envolvem todas as partes em conflito e que visam a resolução do conflito familiar e o reequilíbrio da vida pessoal de cada parte envolvida.